河南天道汽车公司于2008年7月30日正式通过长安福特QC认证小组的严格审核,成为河南省首家通过福特钣喷QualityCare认证的经销商、河南区域福特授权事故车维修中心。

大会中
福特QualityCare是福特全球统一的服务管理流程,是福特体系内部独有的针对经销商流程改善的一套项目,目的是提高客户对福特品牌的满意度和对经销商服务的满意度。

获得证书
通过业务流程的改善,突破以往工作中遇到的瓶颈,为客户提供更好的服务。QualityCare认证对经销商服务水平的要求严格得近乎苛刻,通过该认证代表着经销商的服务管理水平已经达到了国际水准。

公司人员合影
河南天道自2003年开业以来一直保持大区销量冠军,并在开业后,首家通过福特亚太机电QualityCare认证。以优异的销售业绩和客户满意度屡获长安福特年度“全国十佳优秀经销商”荣誉;据河南天道总经理郎敏女士介绍,河南天道在导入福特钣喷QualityCare流程后,无论在设备还是技术上均有新的改善和提高。钣喷车间由原有的两个烤漆房的基础上再增加了二个简易烤漆房,还引进了两台干磨机。

获得证书
而在喷涂技术方面,与美国杜邦油漆公司合作,由杜邦专业人员到现场对技师进行培训指导,所有工艺完全按照杜邦标准工艺流程执行,实现了维修工艺与福特亚太接轨,以标准的工艺流程确保了维修品质,尤其是对事故车的维修处理,安全性和外观都能得到更高的品质保证。同时引进干磨技术,该技术减少了清理车身表面的程序与时间,省略了多次干燥的环节。所以,通过此项认证,河南天道将在更好的保证维修品质的基础上,进一步提高一次修复率,加快维修速度,缩短维修时间,最终给广大用户带来前所未有的优质、方便、快捷的维修服务。
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